如何快速找到币安的在线人工客服？币安客服转人工客服的操作方法

目录

• 币安客服怎么找？
• 币安客服转人工客服的方法
• 步骤一：进入客服页面并点「获取支持」
• 步骤二：输入问题并点击任一回应
• 步骤三：点「未解决」、「不相关」
• 步骤四：转到在线客服
• 币安客服优缺点
• 币安客服常见问题QA
• 本文重点总结

使用币安时难免会遇到无法解决的问题，此时你可以透过帮助中心来找制式的答案，但如果你不知道该如何找起，也可以透过币安客服来快速获得答案，甚至还可以透过在线人工客服来获得真人答覆，这篇小编就来告诉你该如何善用币安客服！

币安客服怎么找？

无论是网页版或APP 版都可以找到币安客服，若你用的是网页版，则只要点右下角的黄色圈圈就能找到了。

若你用的是APP 版，则可以先切换到「专业版」（左上角图示点进去、往下滑），再点APP 右上角的耳机图示，就能进入币安客服页面啰！

如果你还没有注册币安交易所，可以通过下文的注册链接和APP下载地址，结合视频教程，自行注册。

币安官网注册：https://static.jbzj.com/qkl/ba/bazc.html（复制网址到浏览器打开）

币安安卓版APP下载：https://static.jbzj.com/qkl/ba/baxz.html

币安客服转人工客服的方法

步骤一：进入客服页面并点「获取支持」

进到客服页面后，建议你可以看一下上方的区块，会有一些客制化的问题及解决方式，也可在下方寻找常见问题。若懒得找，则直接点最下方的「获取支持」。

步骤二：输入问题并点击任一回应

接着直接在下方打你的问题，边打的过程系统也会自动跳相关的制式问题，若有符合你的需求可以直接点击查看。若没有的话，把问题打完后按送出。

此时画面一样会显示制式的问题让你选，随便点一个，才能进到召唤人工客服的下一步。

接着直接在下方打你的问题，边打的过程系统也会自动跳相关的制式问题，若有符合你的需求可以直接点击查看。若没有的话，把问题打完后按送出。

此时画面一样会显示制式的问题让你选，随便点一个，才能进到召唤人工客服的下一步。

步骤三：点「未解决」、「不相关」

接着你会看到一长串的答案，因为这答案不是我们要的，因此可以往下滑按「未解决」，此时会再次显示相关问题，再点最下方的「不相关」。

步骤四：转到在线客服

这时画面就会跳出一个「是的，请转到在线客服」，点下去后即可切换到在线人工客服。

虽然显示要等5 分钟，不过我的经验是等约1 分钟都能接通，像我在16:18 点击后，不到一分钟客服就出现了！

在线客服的回应也会比较客制化及精准一点，不会那么死板，如果你真的遇到问题，非常推荐来这里询问。

如果等待客服回应期间临时有事，也可以先跳出视窗，只要在24 小时内回到客服页面，相关对话及回应都会保留，也可以接续询问问题哦！

若担心之后还会有相关问题，也可以记下「案件编号」，这样就不用重述之前遇到的问题了！

币安客服优缺点

富哥曾经因为各种原因用过币安客服，觉得他的优点如下：

• 连交易问题都能回答：像之前我一直搞不懂合约网格的盈亏计算方式，客服竟然直接举例给我看，超级强大！
• 客制化整理潜在问题：在最上方整理了专属于你的资讯及解决方案，我觉得超贴心！
• 免电话及繁琐等待：用文字即可询问，而且临时有事也可以先退出，之后再回头看回应。

但相对地，我觉得币安客服还有些缺点值得改善：

• 没有繁中介面：目前对于台湾用户仅提供简体中文版。
• 转人工客服步骤较多：要点好几次才能找到真人。

币安客服常见问题QA

还没有币安帐户可以使用币安客服吗？

可以，只要先输入信箱即可追踪客服回覆。但建议先注册币安帐号再使用，这样才能保留待询问的问题。

币安有客服信箱或客服电话吗？

没有，所有问题都可以直接透过「帮助中心」或在线客服来询问哦！

本文重点总结

总结来说，我觉得币安客服不仅使用方便，而且也很人性化，尤其退出后能够保留对话真的超赞，目前也还没遇过客服不会回答的情况，蛮推荐给在币安遇到问题的你使用哦！

以上就是如何快速找到币安的在线人工客服？币安客服转人工客服的操作方法的详细内容，更多关于币安客服实测的资料请关注币圈188其它相关文章！